Sveriges Television

Fel: Ljud men ingen bild i Chrome

Uppdaterad

Vissa användare upplever att man får ljud men inte bild på SVT Play och Öppet Arkiv i webbläsaren Chrome. 

Vi har undersökt problemet men inte hittat någon fungerande lösning. Vi rekommenderar därför tills vidare att man använder en annan webbläsare. 

En annan, tillfällig, lösning att prova är att gå in i Chromes inställningar och avaktivera maskinvaruaccelerationen:

  1. Öppna en ny flik i Chrome, skriv in "chrome://settings" och tryck Enter
  2. Scrolla längst ned och tryck på "Avancerat"
  3. Scrolla ner igen tills du hittar rubriken "System"
  4. Hitta alternativet där det står "Använd maskinvaruacceleration när det är tillgängligt". Den ska vara avstängd.
  5. Stäng ner Chrome och starta den igen.
Guide taggad med: Driftinformation