Sveriges Television

Fel: muspekaren göms bakom videospelaren

Uppdaterad

Vissa användare har rapporterat in ett problem med att datorns muspekare göms bakom videospelaren när denna är aktiv. Det gör så att kontrollerna i videospelaren inte går att interagera med. 

Detta händer främst i webbläsarna Chrome och Firefox. 

Vi har undersökt problemet under en längre tid men inte hittat någon fungerande lösning. Vi rekommenderar därför följande åtgärder tills vidare: 

  • Starta om webbläsaren
  • Uppdatera webbläsaren till en senare version
  • Använda en annan webbläsare
  • Slå av hårdvaruaccelerationen (tillfälligt):
    - Öppna en ny flik i Chrome, skriv in "chrome://settings" och tryck Enter
    - Scrolla längst ned och tryck på "Avancerat"
    - Scrolla ner igen tills du hittar rubriken "System"
    - Hitta alternativet där det står "Använd maskinvaruacceleration när det är tillgängligt". Den ska vara avstängd.
    - Stäng ner Chrome och starta den igen.
Guide taggad med: Driftinformation