Sveriges Television

Fel: Samsung Smart TV stängs ner när en använder SVT Play Beta

Uppdaterad

På grund av ett tekniskt fel stängs vissa modeller av Samsung Smart TV ner när en använder SVT Play Beta.

Felet brukar uppstå efter ca 15-20 minuters användning.

Samsungs uppdatering till firmware version 1221 ska lösa problemet, så om du stöter på detta kan du prova att uppdatera mjukvaran i TVn och se om det hjälper. Om ingen uppdatering finns till den modell som du har kan du prova någon av de tillfälliga lösningarna nedan: 

Förslag för att lösa problemet

Om du upplever samma fel så kan du prova om något av följande löser problemet:

  • Avaktivera Anynet eller Anynet+
  • Återställ TVn
  • Koppla ur eventuella HDMI-sladdar medan appen körs
Guide taggad med: Driftinformation SVT Play