Sveriges Television

Fel: SVT Play Beta fryser på Samsung Smart TV

Uppdaterad

På grund av ett tekniskt fel har vissa användare problem med att SVT Play Beta "fryser" vid uppstart på Samsung Smart TV. Det går då inte att navigera i appen alls.

Just nu kan vi inte säga när felet är löst men vi arbetar tillsammans med Samsung för att det ska åtgärdas så snart som möjligt. 

Förslag för att lösa problemet

Om du upplever samma problem så kan du prova om något av följande löser problemet:

  • Avaktivera Anynet eller Anynet+
  • Koppla ur eventuell digitalbox ur TVn medan appen körs
  • Koppla ur eventuella HDMI-sladdar ur TVn medan appen körs
  • Avsluta alla tidigare körande appar på TVn (exempelvis Netflix)

Kontrollera även så att du använder TVns original-fjärrkontroll.