Sveriges Television

Fel: SVT Play tomt med senaste Safari 12.0

Uppdaterad

Om svtplay.se och svt.se är tomma på innehåll efter en uppdatering till Safari 12.0 och Mac OS 10.14 Mojave rekommenderar vi följande åtgärder.

Bekräfta att du har den senaste versionen av operativsystemet (det senaste är 10.14.3). Om inte kan en uppdatering avhjälpa problemet.

Annars kan du rensa lagrade data för en specifik webbplats genom följande:

  1. Välj Safari > Inställningar.
  2. Klicka på symbolen Integritetsskydd.
  3. Klicka på knappen Hantera webbplatsdata. (Bild 1)
  4. Sök efter namnet eller domänen på webbplatsen vars data du vill ta bort.
  5. I listan klickar du på domänen (till exempel example.com) som har data som du vill ta bort.
  6. Klicka på Ta bort. (Bild 2)
  7. När du är klar klickar du på Klar och stänger inställningsfönstret.
  8. Starta om webbläsaren
  9. Starta om datorn vid behov


Om åtgärderna inte löser ditt problem får du gärna höra av dig till oss på svtplay@svt.se. En tillfällig lösning kan vara att använda en annan webbläsare, såsom Chrome eller Firefox.

Relaterat

Guide taggad med: Driftinformation SVTPlay