Sveriges Television

Samsung Smart TV stängs ner när en använder SVT Play

Uppdaterad

På grund av ett tekniskt fel stängs Samsung Smart TV-modeller från år 2016 och tidigare av när en använder SVT Play. Felet brukar uppstå efter ca 15-20 minuters användning. Det beror på att TV:n tror att inget visas och stänger av sig, trots att SVT Play är på.

Det finns vissa åtgärder som har löst felet hos några användare: 

  • Om du har en tv-box med kanaler på inkopplad: välj den HDMI-ingången som källa på TVn och prova att starta SVT Play efter det.
  • Avaktivera Anynet eller Anynet+.
  • Återställ TVn.
  • Koppla ur eventuella HDMI-sladdar medan appen körs.
  • Stänga av autoavstängningen på Inställningar (Settings) > Allmänna (General) > Ekolösning (Eco Solution) > Autoavstägning (Auto Power Off).

Om felet kvarstår rekommenderar vi om våra alternativa sätt att använda SVT Play i din tv.