Sveriges Television

Guider om Driftinformation i Kontakt

Uppspelningsproblem

Om du har problem med att ett program/klipp hackar eller slutar för tidigt eller inte startar alls rekommenderar vi att du provar följande steg innan du kontaktar oss. Börja med att kontrollera din nä...

Uppdaterad:

Fel: SVT Play tomt med senaste Safari 12.0

Om svtplay.se och svt.se är tomma på innehåll efter en uppdatering till Safari 12.0 och Mac OS 10.14 Mojave rekommenderar vi följande åtgärder. Bekräfta att du har den senaste versionen av operativsys...

Uppdaterad:

Inga notiser från SVT Nyheter (Android)

Vissa användare av SVT Nyheter för Android får inte push-notiser. Om du upplever detta fel, uppdatera din SVT Nyheter-app till den senaste versionen. Om det fortfarande inte fungerar kan du kontakta o...

Uppdaterad:

Samsung Smart TV stängs ner när en använder SVT Play

På grund av ett tekniskt fel stängs Samsung Smart TV-modeller från år 2016 och tidigare av när en använder SVT Play. Felet brukar uppstå efter ca 15-20 minuters användning. Samsungs uppdatering till f...

Uppdaterad:

Fel: Chromecast-symbolen saknas i SVT Play-appen

Just nu upplever vissa användare problem med att Chromecast-symbolen inte syns i SVT Play-appen, vilket gör att det inte går att casta. Problemet har uppstått både till Android- och iOS-enheter. Detta...

Uppdaterad:

Fel: SVT Play fryser på Samsung Smart TV

På grund av ett tekniskt fel har vissa användare problem med att SVT Play-appen "fryser" vid uppstart på Samsung Smart TV. Det går då inte att navigera i appen alls. Just nu kan vi inte säga när felet...

Taggad med: Driftinformation
Uppdaterad:

Fel: Android-appen svart utan innehåll

Några användare upplever att appen SVT Play för Android är tom och svart utan innehåll. Ingenting går då att välja i appen. En tillfällig lösning är att tvångsavsluta appen och starta om den, så försv...

Taggad med: Driftinformation
Uppdaterad:

Fel: Ljud men ingen bild i Chrome

Vissa användare upplever att man får ljud men inte bild på SVT Play och Öppet Arkiv i webbläsaren Chrome.  Vi har undersökt problemet men inte hittat någon fungerande lösning. Vi rekommenderar därför ...

Taggad med: Driftinformation
Uppdaterad:

Fel: Chromecast begär lösenord men kopplas aldrig upp

Ett antal användare har rapporterat om ett problem med SVT Play och Chromecast. Problemet är att SVT Play-appen begär en pinkod när man ska koppla upp casten, men när man fyller i denna så kopplas änd...

Uppdaterad: