Sveriges Television

Guider om Driftinformation i Kontakt

Fel: Chromecast-symbolen saknas i SVT Play-appen

Just nu upplever vissa användare problem med att Chromecast-symbolen inte syns i SVT Play-appen, vilket gör att det inte går att casta. Problemet har uppstått både till Android- och iOS-enheter. Detta...

Uppdaterad:

Fel: SVT Play fryser på Samsung Smart TV

På grund av ett tekniskt fel har vissa användare problem med att SVT Play-appen "fryser" vid uppstart på Samsung Smart TV. Det går då inte att navigera i appen alls. Just nu kan vi inte säga när felet...

Taggad med: Driftinformation
Uppdaterad:

Fel: Android-appen svart utan innehåll

Några användare upplever att appen SVT Play för Android är tom och svart utan innehåll. Ingenting går då att välja i appen. En tillfällig lösning är att tvångsavsluta appen och starta om den, så försv...

Taggad med: Driftinformation
Uppdaterad:

Fel: SVT Play tomt med senaste Safari 12.0

Några användare har nyligen hört av sig om att svtplay.se och svt.se är tomma på innehåll efter en uppdatering till Safari 12.0 och Mac OS 10.14 Mojave. Att rensa lagrade data för en specifik webbplat...

Uppdaterad:

Fel: Samsung Smart TV stängs ner när en använder SVT Play

På grund av ett tekniskt fel stängs vissa modeller av Samsung Smart TV ner när en använder SVT Play Beta. Felet brukar uppstå efter ca 15-20 minuters användning. Samsungs uppdatering till firmware ver...

Uppdaterad:

Uppspelningsproblem

Om du har problem med att ett program/klipp hackar eller slutar för tidigt eller inte startar alls rekommenderar vi att du provar följande steg innan du kontaktar oss. Börja med att kontrollera din nä...

Uppdaterad:

Fel: inga notiser från SVT Nyheter (Android)

Vi har för närvarande problem med att vissa användare av SVT Nyheter för Android inte får några push-notiser sedan ungefär två veckor tillbaka.  Vi är medvetna om felet och jobbar på en lösning.  ...

Uppdaterad:

Fel: Ljud men ingen bild i Chrome

Vissa användare upplever att man får ljud men inte bild på SVT Play och Öppet Arkiv i webbläsaren Chrome.  Vi har undersökt problemet men inte hittat någon fungerande lösning. Vi rekommenderar därför ...

Taggad med: Driftinformation
Uppdaterad:

Fel: SVT Play tror att passagerare på SJs tåg befinner sig utomlands

Om du använder SJs WiFi kommer du inte att kunna titta på program som är begränsade till Sverige. Det beror på att SJs internettrafik går via England och SVT Play tror därför att du som tittar befinne...

Uppdaterad:

Fel: Chromecast begär lösenord men kopplas aldrig upp

Ett antal användare har rapporterat om ett problem med SVT Play och Chromecast. Problemet är att SVT Play-appen begär en pinkod när man ska koppla upp casten, men när man fyller i denna så kopplas änd...

Uppdaterad:

Fixat: fel i SVT Play för Telias TV-box Arris

Vi har tidigare fått rapporter om att användare upplever problem med SVT Play-appen i Telias TV-box Arris vip 4302. Problemen var bland annat att en fick felmeddelandet "Just nu har vi problem", och a...

Taggad med: Driftinformation
Uppdaterad:

SVT Play i Safari 9.1.3 okompatibelt

På grund av säkerhetsskäl har vi uppdaterat systemkraven för webbläsaren Safari.  Sedan den 1 maj 2018 har SVT Play inte fungerat i webbläsaren Safari version 9.1.3. Om du inte redan gjort det rekomme...

Taggad med: Driftinformation
Uppdaterad:

Fel: muspekaren göms bakom videospelaren

Vissa användare har rapporterat in ett problem med att datorns muspekare göms bakom videospelaren när denna är aktiv. Det gör så att kontrollerna i videospelaren inte går att interagera med.  Detta hä...

Taggad med: Driftinformation
Uppdaterad:

Fel åtgärdat: Chromecast fungerar inte på SVT Play

På grund av tidigare tekniska problem kan det ha uppstått problem om du försökte casta från SVT Play på Android. Dessa fel har varit aktuella: Videon buffrar när en försöker casta. Program som du red...

Taggad med: Driftinformation
Uppdaterad: