Sveriges Television

Melodifestivalen 2019: Appen

Uppdaterad

Sveriges bästa folkfest och app är tillbaka, Melodifestivalen.


Kan jag använda appen från 2018?

Om du installerade appen under år 2018 så behöver du uppdatera till den senaste versionen. Du hittar den senaste versionen i App Store (iOS) eller Google Play (Android).

Vilka systemkrav gäller för appen?

  • För att använda appen Melodifestivalen behöver du installera iOS 9 eller högre. 
  • Om du använder Android behöver du installera Android 4.4 eller högre.

Hur gör jag om jag inte kan se vänner eller vänförfrågningar, saknar troféer eller inte kan uppdatera min profilbild?

  • Installera senaste uppdateringen av appen (5.0.4)
  • Logga sedan ut och logga in i appen
  • Nu ska du kunna se vänner och vänförfrågningar samt kunna uppdatera din profilbild
  • Om du saknar en trofé för "Röstat i deltävling" så kommer du får den nästa gång du röstar i en tävling
  • Andra saknade troféer kommer du stänger ner appen helt och öppnar den igen

Kan jag använda appen "Nu kör vi 2019"? 

Nej, det är en app som används av Melodifestivalens personal. Du hittar appen Melodifestivalen genom att söka på Melodifestivalen i App Store och Google play. 

Vad kan jag använda appen till?

Du kan använda appen till att 

  • hjärtrösta utan kostnad
  • tippa resultatet
  • se hur vänner har röstat och tippat
  • få koll på bidragen
  • läsa nyheter om Melodifestivalen 
  • samla troféer
  • skapa en egen profilbild

Kan jag använda appen utan att skapa ett konto?

Nej. Du behöver registrera ett konto för att använda appen. Det finns tre olika sätt att registrera ett konto:

  • Genom att verifiera dig via Facebook
  • Genom att verifiera dig via Google
  • Genom att verifiera dig via din epostadress samt ditt mobilnummer

Kan jag ha flera användare på samma telefon eller surfplatta?

Ja. Du kan ha flera konton per telefon och surfplatta, men du måste logga ut och logga in för att byta användare.

Går det att använda appen utomlands?

Nej, appen Melodifestivalen fungerar bara i Sverige och följer samma regelverk som TV-programmet för röstning.

Hur hjärtröstar jag?

Du hjärtröstar genom att välja ”Rösta” i menyraden längst ned i appen. Bläddra mellan bidragen genom att klicka höger eller vänster på pilarna längst upp. På bidraget som du vill rösta på klickar du på hjärtat tills det växer och cirkeln runt hjärtat är slutet. När det blir fullstort blir ett av de mindre ofärgade hjärtana ovanför det stora färglagt. Då har du skickat iväg en röst! Vill du rösta fler gånger gör du samma sak igen.

En hjärtröst är lika mycket värd som en röst med telefon men är helt gratis!

Deltävlingarna
Du kan hjärtrösta upp till fem gånger på varje bidrag, när du vill under tävlingen, fram tills efter andra snabbreprisen.

Andra Chansen
Hjärtröstningen startar när första bidraget i respektive duell startar och pågår fram tills efter snabbreprisen. Du kan lägga upp till fem hjärtröster per bidrag.

Finalen
Du kan hjärtrösta upp till fem gånger på varje bidrag, när du vill under tävlingen, fram till efter andra snabbreprisen.

Läs mer om röstningen i guiden Så röstar du.

Måste jag visa hur jag röstar?

Du kan själv välja om du vill visa hur du röstar för dina vänner. På ”Profil” kan du under fliken “Konto” ställa in det genom att slå av eller på “Dölj min röstning och tippning”.

Hur loggar jag ut ur appen?

Klicka på ”Profil” i menyraden. På vyn med kontoinställningar finns en Logga ut-knapp längst ned som du klickar på för att logga ut.

Vad händer om någon annan använder mitt konto?

Du bör inte låta någon annan använda ditt konto, läs gärna mer om det i våra villkor. Ifall någon olovligt använder ditt konto kan hen hjärtrösta från ditt konto och tippa, precis som om det vore du.

Kan jag telefonrösta med appen?                    

Ja. Om du klickar på artisten i vyn där du hjärtröstar så hittar du två olika knappar: en för att telefonrösta med vanlig kostnad och en för att telefonrösta med högre kostnad, där den högre kostnaden går till Radiohjälpen. När du klickar på knapparna behöver du godkänna att samtalet startas – precis som vanligt när du ska ringa från din mobil.

Appen Melodifestivalen hjälper till med ifyllnaden av alla nummer. Tänk på att telefonröster inte är gratis!

Varför måste ni veta mitt födelseår?

Vi behöver veta ditt födelseår för att kunna dela in dig i korrekt tittargrupp. En nyhet för Melodifestivalen 2019 är att alla appanvändare delas in i sju olika tittargrupper. Varje tittargrupp förfogar över en vissa summa poäng som delas ut till bidragen.

De nya röstgrupperna i Melodifestivalen

Vad är tittargrupper?

En nyhet i Melodifestivalen 2019 är att alla som röstar delas in åldersbaserade tittargrupper. Alla användare av appen behöver därför uppge födelseår i samband med att de skapar ett konto i appen. Den ålder som du kommer att uppnå under 2019 bestämmer vilken tittargrupp du placeras i.

Tittargrupperna som appanvändarna delas in i har dessutom varsin distinkt färg. Om du t.ex. tillhör tittargruppen 30-44 år är din färg lila. Hjärtat som du röstar med i appen kommer att ha samma färg som din tittargrupp.

Så här ser de olika tittargrupperna ut:

  • Grön - 3-9 år
  • Turkos - 10-15 år
  • Blå - 16-29 år
  • Lila - 30-44 år
  • Rosa - 45-59 år
  • Röd - 60-74 år
  • Orange - 75+

De som röstar via telefon tillhör en sista, åttonde tittargrupp. Denna tittargrupp har ingen färg.

Det står att jag är ett år äldre än vad jag egentligen är?

Baserat på ditt födelseår delas du in i en tittargrupp. Eftersom vi inte vet när under året du är född så skriver vi ut den ålder som du kommer att uppnå under 2019. 

Är det någon åldersgräns på appen?

Nej, men du behöver vara född år 2016 eller tidigare för att vi ska kunna placera dig i en tittargrupp (Se “Varför måste ni veta mitt födelseår?” för mer info).

Jag har andra frågor, hur kan jag kontakta er?

Du når oss genom att maila till melloappen@svt.se. I appen Melodifestivalen finns även fler frågor och svar i sektionen "Mer om appen".

Vad gör SVT med mina uppgifter?

Det kan du läsa mer om i villkoren.

Personuppgiftsbehandling

SVT behandlar uppgifter om ditt namn, födelseår,  e-postadress och telefonnummer för att kunna identifiera dig, för att du ska kunna rösta och för att vi ska kunna säkerställa att röstningen går rätt till.

Dina personuppgifter lämnas inte till någon utanför SVT och stannar därmed inom EU/EES.

Du kan även att registrera dig via ditt Google+ eller Facebook-konto. I detta fall ger du respektive företag information om att du använder appen. Om du väljer att registrera dig via ditt Facebook-konto använder vi uppgiften om vilka dina Facebook-vänner är, för att du ska kunna se hur de har röstat och för att de ska kunna se hur du röstat.

Relaterat

Guide taggad med: App Melodifestivalen